Chương trình giảm giá theo mùa đã bắt đầu! Giảm giá tới 50%! Mua ngay

Cập nhật lần cuối: 02/10/2026

GUPO công khai các điều kiện và hạn chế có thể áp dụng trong quá trình cung cấp sản phẩm trên website gupo.vn, nhằm giúp khách hàng hiểu rõ các điều kiện liên quan trước khi đặt hàng và hoàn tất giao dịch.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với việc cung cấp các sản phẩm thời trang và hàng hóa được HỘ KINH DOANH NGUYỄN THỊ XUÂN PHƯƠNG kinh doanh và giới thiệu trên website gupo.vn.

Các điều kiện hoặc hạn chế cụ thể, nếu có, sẽ được thông báo tại trang sản phẩm, trong quá trình đặt hàng hoặc tại các chính sách liên quan của GUPO.

2. Điều kiện cung cấp hàng hóa

Các sản phẩm được cung cấp trên website phải thuộc phạm vi kinh doanh hợp pháp của GUPO và đáp ứng các điều kiện lưu thông, kinh doanh theo quy định pháp luật.

Thông tin sản phẩm có thể bao gồm tên sản phẩm, hình ảnh, màu sắc, kích thước, chất liệu, đặc điểm, giá bán, tình trạng hàng hóa và các thông tin liên quan khác.

Khách hàng nên kiểm tra đầy đủ thông tin sản phẩm trước khi xác nhận đặt hàng.

3. Điều kiện đối với khách hàng khi đặt hàng

Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ để GUPO có thể xác nhận, xử lý và giao hàng.

Thông tin có thể bao gồm:

• Họ và tên người nhận.

• Số điện thoại.

• Địa chỉ nhận hàng.

• Thông tin đơn hàng.

• Phương thức thanh toán.

• Các thông tin khác cần thiết cho việc thực hiện giao dịch.

GUPO có thể yêu cầu xác nhận hoặc bổ sung thông tin trong trường hợp thông tin đặt hàng chưa đầy đủ, không chính xác hoặc cần được xác minh.

4. Hạn chế về tình trạng hàng hóa

Việc cung cấp sản phẩm phụ thuộc vào tình trạng hàng hóa thực tế tại thời điểm khách hàng đặt hàng.

Đối với sản phẩm hết hàng, tạm hết hàng hoặc không còn khả năng cung cấp, GUPO có thể không tiếp nhận hoặc không thể hoàn tất đơn hàng.

Nếu sản phẩm đã được đặt nhưng không còn đủ điều kiện cung cấp, GUPO sẽ chủ động thông báo cho khách hàng và trao đổi phương án xử lý phù hợp.

Trường hợp khách hàng đã thanh toán trước, GUPO thực hiện hoàn tiền theo chính sách hoàn tiền áp dụng và quy định pháp luật hiện hành.

5. Hạn chế về số lượng sản phẩm

GUPO có thể áp dụng giới hạn số lượng mua đối với một số sản phẩm, chương trình khuyến mại hoặc thời điểm kinh doanh nhất định.

Nếu có giới hạn số lượng, thông tin sẽ được công bố trên trang sản phẩm, chương trình bán hàng hoặc thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

GUPO có thể từ chối hoặc điều chỉnh các đơn hàng có số lượng bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, đầu cơ, lợi dụng chương trình khuyến mại hoặc vi phạm điều kiện mua hàng.

6. Hạn chế về thời gian cung cấp

Một số sản phẩm hoặc chương trình bán hàng có thể chỉ được cung cấp trong một khoảng thời gian nhất định.

Thời gian áp dụng sẽ được GUPO thông báo trên website hoặc tại thông tin sản phẩm, chương trình tương ứng.

Sau khi sản phẩm hết thời gian cung cấp hoặc chương trình kết thúc, GUPO có thể ngừng tiếp nhận đơn hàng đối với sản phẩm hoặc chương trình đó.

7. Hạn chế về phạm vi giao hàng

GUPO thực hiện giao hàng trong phạm vi mà GUPO và đơn vị vận chuyển có khả năng đáp ứng tại từng thời điểm.

Một số khu vực có thể bị giới hạn giao hàng do điều kiện vận chuyển, đặc điểm sản phẩm, tình trạng hoạt động của đơn vị vận chuyển hoặc các yếu tố khách quan khác.

Nếu không thể giao hàng đến địa chỉ khách hàng cung cấp, GUPO sẽ thông báo và trao đổi với khách hàng về phương án phù hợp.

8. Điều kiện và hạn chế liên quan đến vận chuyển

Việc giao hàng được thực hiện theo Chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền của GUPO.

Thời gian giao hàng có thể phụ thuộc vào:

• Địa chỉ nhận hàng.

• Phương thức vận chuyển.

• Năng lực của đơn vị vận chuyển.

• Điều kiện thời tiết và giao thông.

• Các yếu tố khách quan khác.

Trong trường hợp phát sinh sự cố trong quá trình vận chuyển, GUPO sẽ phối hợp với khách hàng và đơn vị vận chuyển để kiểm tra và xử lý theo chính sách áp dụng.

9. Hạn chế do quy định pháp luật

GUPO không cung cấp các sản phẩm thuộc danh mục bị pháp luật cấm kinh doanh, cấm lưu thông hoặc không đáp ứng điều kiện kinh doanh theo quy định.

Đối với sản phẩm thuộc diện có điều kiện về đối tượng mua, sử dụng hoặc giao dịch theo quy định pháp luật, GUPO chỉ cung cấp khi đáp ứng các điều kiện tương ứng.

10. Hạn chế nhằm bảo đảm an toàn giao dịch

GUPO có quyền tạm ngừng hoặc từ chối xử lý đơn hàng trong trường hợp phát hiện dấu hiệu:

• Gian lận hoặc giả mạo thông tin.

• Sử dụng thông tin thanh toán trái phép.

• Đặt hàng với thông tin không thể xác minh.

• Lợi dụng chương trình khuyến mại.

• Có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Trong trường hợp cần thiết, GUPO có thể liên hệ với khách hàng để xác nhận hoặc yêu cầu bổ sung thông tin nhằm bảo đảm an toàn cho giao dịch.

11. Trường hợp thông tin sản phẩm có sai sót

Trong trường hợp thông tin sản phẩm, giá bán, tình trạng hàng hóa hoặc thông tin khác trên website có sai sót do lỗi kỹ thuật, lỗi nhập liệu hoặc nguyên nhân khách quan, GUPO sẽ kiểm tra và xử lý theo tình hình thực tế.

Nếu sai sót ảnh hưởng đến khả năng thực hiện đơn hàng, GUPO sẽ thông báo cho khách hàng và trao đổi phương án xử lý phù hợp.

GUPO không cố ý cung cấp thông tin sai lệch nhằm gây nhầm lẫn cho khách hàng.

12. Điều kiện đối với đơn hàng đã được xác nhận

Đối với đơn hàng đã được GUPO xác nhận, việc cung cấp sản phẩm được thực hiện theo thông tin giao dịch đã được xác nhận giữa GUPO và khách hàng.

Trường hợp phát sinh sự cố về hàng hóa, vận chuyển, thanh toán hoặc các yếu tố khách quan khác khiến đơn hàng không thể thực hiện như dự kiến, GUPO sẽ thông báo cho khách hàng và phối hợp xử lý theo chính sách có liên quan.

13. Thay đổi điều kiện cung cấp

Các điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa có thể được GUPO cập nhật tùy theo tình trạng sản phẩm, khả năng cung cấp, vận chuyển, hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật tại từng thời điểm.

Các thay đổi có ảnh hưởng đến giao dịch sẽ được GUPO công bố hoặc thông báo cho khách hàng theo phương thức phù hợp.

Đối với đơn hàng đã được xác nhận, GUPO thực hiện theo nội dung giao dịch đã được xác nhận, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc phát sinh sự kiện bất khả kháng.

14. Cam kết của GUPO

HỘ KINH DOANH NGUYỄN THỊ XUÂN PHƯƠNG cam kết:

• Công khai các điều kiện và hạn chế có liên quan đến việc cung cấp sản phẩm.

• Cung cấp thông tin sản phẩm rõ ràng, minh bạch và phù hợp với thực tế.

• Không cố ý gây nhầm lẫn cho khách hàng về điều kiện mua hàng hoặc khả năng cung cấp sản phẩm.

• Tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.

• Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và hoạt động kinh doanh.

15. Thông tin liên hệ

Đơn vị: HỘ KINH DOANH NGUYỄN THỊ XUÂN PHƯƠNG

Mã số thuế: 075197007225

Website: gupo.vn

Email: cskh@gupo.vn

Hotline: 0858188388

Địa chỉ: 55/1A Lô Tư, Bình Hưng Hòa, TP. Hồ Chí Minh

GUPO luôn nỗ lực cung cấp thông tin đầy đủ, minh bạch để khách hàng có thể chủ động kiểm tra điều kiện mua hàng trước khi thực hiện giao dịch.

© Bản quyền nội dung thuộc về GUPO | Hỗ trợ vận hành bởi PATI Network